Chính Sách Thanh Toán

Nhằm mang đến sự thuận tiện, an toàn và nhanh chóng cho khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến, chúng tôi áp dụng nhiều hình thức thanh toán linh hoạt phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Vui lòng tham khảo chi tiết chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ quy trình và quyền lợi khi giao dịch.

1. HÌNH THỨC THANH TOÁN

1.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm.

Ưu điểm:

• Đơn giản, tiện lợi
• Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán
• Phù hợp với khách hàng chưa quen thanh toán online

Lưu ý:

• Vui lòng thanh toán đúng số tiền trên đơn hàng
• Một số khu vực có thể không áp dụng COD tùy theo đơn vị vận chuyển

1.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty theo thông tin được cung cấp sau khi đặt hàng.

Nội dung chuyển khoản:
Họ tên + Mã đơn hàng

Sau khi chuyển khoản:

• Khách hàng vui lòng gửi hình ảnh xác nhận thanh toán qua hotline, Zalo hoặc email để được kiểm tra và xác nhận nhanh chóng
• Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công

1.3 Thanh toán qua ví điện tử

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như:

• MoMo
• ZaloPay
• VNPay

Hình thức này giúp giao dịch nhanh chóng, an toàn và tiện lợi chỉ trong vài thao tác.

1.4 Thanh toán qua thẻ ATM / Visa / Mastercard

Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng:

• Thẻ ATM nội địa có đăng ký Internet Banking
• Thẻ Visa
• Mastercard
• JCB

Hệ thống thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn nhằm đảm bảo thông tin khách hàng luôn được bảo vệ.

1.4 Thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại cửa hàng

Quý khách hàng có thể đến mua hàng và thanh toán trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của công ty ở địa chỉ:

Địa chỉ: Số 118, ngõ 318, đường La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0869.329.778

2. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng trên website.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng và chọn hình thức thanh toán phù hợp.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán.

Bước 4: Hệ thống tiếp nhận đơn hàng và gửi thông báo xác nhận qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.

Bước 5: Đơn hàng được đóng gói và giao đến khách hàng theo thời gian quy định.

3. CHÍNH SÁCH XÁC NHẬN THANH TOÁN

• Đối với thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán online, đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được thanh toán thành công.
• Trong trường hợp khách hàng thanh toán nhưng chưa nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

4. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN

Chúng tôi cam kết:

• Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ thanh toán của khách hàng
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch
• Áp dụng các biện pháp an ninh nhằm phòng chống gian lận và truy cập trái phép

Mọi giao dịch đều được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán bảo mật và đối tác trung gian uy tín.

5. XỬ LÝ SỰ CỐ THANH TOÁN

Trong trường hợp phát sinh lỗi thanh toán như:

• Chuyển khoản sai nội dung
• Thanh toán thành công nhưng chưa ghi nhận
• Thanh toán bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa xác nhận

Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0869.329.778

• Email: thegioimaydo.hotro247@gmail.com

• Website: https://thegioimaydo.com/

• Thời gian hỗ trợ: từ T2-CN vào 8:00 - 19:00

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, an toàn và hài lòng nhất cho khách hàng.