Phí vận chuyển sẽ được nhân viên công ty thông báo cụ thể cho từng đơn hàng qua Hotline hoặc qua zalo trước khi giao hàng tới khách hàng.
Cước vận chuyển:
Đối với những đơn hàng nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ thì sẽ gửi ship nhanh hỏa tốc trong ngày thì sẽ có biểu phí cụ thể khi khách hàng đặt hàng.
Đối với khách hàng ở lân cận thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ mà gửi theo hình thức xe ghép, xe khách, xe ôm ngay trong ngày thì sẽ có biểu phí cụ thể nhân viên sẽ gọi điện thông báo hoặc chốt qua tin nhắn zalo.
Đối với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng ở ngoại thành và liên tỉnh, chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển trên mỗi đơn hàng tùy vào giá trị và quãng đường vận chuyển của mỗi đơn hàng.
Trường hợp Quý khách ở ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh chưa cần thiết phải nhận hàng gấp trong khoảng thời gian 48h, chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách một mức giá vận chuyển nhanh và tiết kiệm hơn. Vui lòng liên hệ hotline 0869329778 chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Thời Gian Giao Hàng và Cam Kết Thời Gian dự kiến tất cả địa điểm 1 — 6 ngày làm việc
Thời gian giao hàng là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin thời gian giao hàng dự kiến rõ ràng, tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng hoặc khi hàng hóa được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
- Nội thành TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh: Giao hàng hoả tốc trong ngày áp dụng cho các đơn hàng đặt trước khung giờ quy định.
- Giao hàng 4-12h đối với các tỉnh thành lân cận Hà Nội, Hồ Chí Minh nếu có xe ôm, xe khách và xe ghép giao hoả tốc sẽ được xử lý giao ngay trong ngày.
- Các tỉnh thành khác: Giao hàng COD trong 1-6 ngày làm việc. Phù hợp với đơn hàng giao đến ngoại thành hoặc các tỉnh thành lân cận.
- Giao hàng theo lịch hẹn: Khách hàng có thể lựa chọn thời gian nhận hàng phù hợp với lịch trình cá nhân, đảm bảo tính linh hoạt và tiện lợi.
Việc cam kết thời gian giao hàng không chỉ nâng cao uy tín doanh nghiệp mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng trong quá trình mua sắm.
Quy Trình Giao Hàng và Trách Nhiệm Các Bên
Quy trình giao hàng được xây dựng chi tiết nhằm đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả từ lúc tiếp nhận đơn hàng đến khi khách hàng nhận hàng thành công:
- Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra chính xác thông tin khách hàng, địa chỉ giao hàng, thông báo tổng tiền hàng và cước phí vận chuyện cụ thể cho từng đơn hàng khi khách hàng lựa chọn hình thức vận chuyển.
- Chuẩn bị hàng hóa: Đóng gói cẩn thận, kiểm tra chất lượng và sắp xếp hàng hóa theo từng đơn hàng cụ thể.
- Chuyển giao cho đơn vị vận chuyển: Bàn giao hàng hóa cho đối tác vận chuyển hoặc đội ngũ giao hàng nội bộ đảm bảo an toàn và đúng tiến độ.
- Giao hàng đến khách hàng: Đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng đúng địa chỉ và thời gian đã cam kết.
- Xác nhận giao hàng: Khách hàng kiểm tra hàng hóa, ký nhận và thanh toán tiền đơn hàng để hoàn tất quá trình giao nhận.
Trách nhiệm của các bên:
- Doanh nghiệp bán hàng: Đảm bảo hàng hóa đúng chất lượng, số lượng và được đóng gói an toàn, phù hợp với yêu cầu vận chuyển.
- Đơn vị vận chuyển: Thực hiện giao hàng đúng thời gian, địa điểm, đồng thời bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
- Khách hàng: Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và thông báo kịp thời nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng để được hỗ trợ xử lý.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao hàng, đổi trả xin vui lòng liên hệ Hotline: 0869329778 để được tư vấn và giải đáp kịp thời.
